一提起制造噪音的左邻右里，特别是住公寓的用户，很多客户都表示无可奈何、无所适从，敢怒不敢言。由于高密度公寓的兴起，未来关于噪音的投诉会越来越多。本文将介绍有关的法律规定和解决方法。

总有一些东西是在我们的计划之外的。例如租房或者买房，你可以选取你满意的地点、大小、朝向、楼层、配套设施，你也可以选择中式古典、现代简约、时尚混搭，但是选择不了邻居。如果你住的是公寓、联排、半独立，那么恭喜你了，你和你的邻居注定鸡犬相闻，老死才能不相往来。邻居在阳台上打个电话、抽烟，楼上的孩子扔玩具、尖叫、拖动家具，夫妻争吵都可能对你的日常生活带来困扰，更不用谈各种派对、烧烤、乐器练习、室内球类俱乐部。

关于噪音控制的法律规定

每个市政府都有关于噪音的法规，大家只要搜索关键字Noise Bylaw再加上城市名（例如Toronto，Markham）就好。多伦多的噪音法规就规定工作日晚上11点到第二天的早上7点（周末延长到早上9点），不能在居民区大声播放音乐，其他城市的噪音大同小异。请注意多伦多的噪音投诉，如果是针对派对、刑事犯罪、暴力或其他妨害公共安全的行为，可以拨打911紧急求助，但是其他噪音投诉，只能拨打311去递交投诉申请，不是实时处理的，内部规定的处理时间是5个工作日。

公寓在市政噪音法规的基础上，还有自己的规定，一般是写在Bylaw或者Rules里，Declaration里面也可能会有提及。部分公寓楼规定60%的地面（除洗手间、厨房和进门玄关外）需要铺设地毯。绝大部分的公寓并没有详细的针对噪音投诉的处理程序，但是请记住管理公司有义务来处理噪音纠纷，因为这是公寓公司（Condo Corporation）的法定义务，管理公司是Condo Corporation聘请来管理公寓的服务公司。

建议的噪音纠纷处理程序

1. 先主动去敲邻居的门，反映一下问题。很多时候邻居并没有意识到他们制造噪音扰民了，提醒一下就好。
2. 如果邻居不予理会，不妨再问问周围其他邻居，看看有没有人同样受到噪音的打扰，众人拾柴火焰高的道理不用多说了。
3. 如果住的是公寓，先写信给管理公司，如果没有回复且噪音仍然在持续，则几天后再写一封，书面请求管理公司的site manager亲自到房子里来听。如果两到三封信后问题仍在持续，升级为给Condo Corporation的Directors写信，要求他们介入。公寓可以聘请专家（Sound Transmission Expert）来确认声音是否过量，但是很多公寓都规定，管理公司有权不经过技术专家，自行决定声音是否过量。很多公寓，例如66 Forest Manor，15 Grenville和375 King Street West都规定，如果管理公司认定噪音成立，其有权采取行动遏制噪音，所有的费用由肇事的业主负担。
4. 如果你是租的房子，书面向房东反映情况，房东有义务来处理。但是如果你住的是多人合租的房子，例如Rooming House，则要对承受噪音有一定程度的心理准备，因为原本就不是单独的居住单元，隔音就要差一些。
5. 如果是Freehold，协商不成直接报警，多伦多地区非紧急情况打311。
6. 噪音纠纷最重要的证据是噪音记录（noise log），大家可以去手机的应用商店下载一个测声音分贝的应用（当然能借到专业的设备更好），记录每次噪音发生的地点、时间、声音大小、持续时常或频率。
7. 如果你是被投诉者，有几下几点可以考虑： a. 在开派对前通知一下邻居，不论是生日、节日还是毕业庆祝，打过招呼后被投诉的可能性小很多。 b. 考虑一下铺设地毯和更换软拖鞋。 c. 同样可以在自己的房间内测量一下声音大小，记录一下自己的活动时间，因为有些噪音问题是由大楼本身隔音问题造成的。

多大的声音才算是噪音呢？很遗憾现在并没有法定的标准，多伦多卫生局有一个报告“How Loud is Too Loud？ Health Impacts of Environmental Noise in Toronto”，里面有各种统计资料，显示不同状态下噪音对人的影响，有噪音困扰的朋友可以上网去看看这个报告。多伦多市政府也在向公众公开征集意见，希望不久有更完善的法律出台。